どんなに有名なブランドであっても、最初は自分の目で見て、質を判断し、納得して買うのが一番です。
でも、あらゆる事情から、どうしても直営店・取扱店に行けなくて初めて通販を使う場合、お洋服の質はもちろん、対応など「大丈夫かな？」と不安になると思います。
初心者でも安心して使える通販
ロリィタ専門のファッション誌（今は紙媒体は終了していますが、「ゴシック＆ロリータバイブル」「ケラ！」など）で掲載されているブランドの公式オンラインショップなら、有名で人気なところなので、初めてでも安心して利用できます。
（広告は除きます）
※ブランド公式オンラインショップに直接アクセスするのではなく、ロリィタ服やクラロリで検索をかけてしまうと、悪質なコピー品・類似品がヒットすることがあるので避けたほうが無難です。デザインはファッションブランドにとって命です。悪質なコピー品・類似品については各ブランドで注意喚起がされています。
中でも、管理人が実際に利用したことのあるブランドを、わたし個人の感想をそえて挙げていきますね。今回はクラロリのみ。
Victorian maiden（ヴィクトリアンメイデン）
※プレスルーム（本店）は2018年4月8日に閉店、現ブランド活動は2018年12月末日をもっていったん終了、2019年春から新たなVictorian maidenを展開予定（18’11/30追記）
いつもお世話になっています！
お洋服の素材・質・縫製、入金確認から発送までの早さ（予約商品は別です）、イレギュラー時の対応の早さと丁寧さ、すべて満足しています。
通販でもノベルティがつく機会が多いのが嬉しいところ。
メイデンの雰囲気にぴったりな、セレクト雑貨もあるので、クラロリなインテリアをお探しの方にもおすすめです。
税抜2万円以上の購入で送料が無料になるのも大変ありがたいです。値上がりしていますからね…。
お支払方法も、銀行振込、郵便振替、現金書留、クレジットカード決済、代金引換から選ぶことができます。
会員登録をして、メールマガジンを受信しておくと、クーポンが配信されることがあります。誕生日を登録していれば、毎年バースデイクーポンがもらえます。（今後、変更の可能性はあります）
「再入荷お知らせメール」の登録もできますし、直営店が大阪のプレスルームのみで、公式通販の利用率が高いためか、全体に使いやすく、購入者にやさしいサービスも多いです。
在庫がある時点で急いで注文すると、ほんとうは同時に買いたかったものが別々になってしまうことがあります。
入金前に連絡すれば同梱してもらうことができるので、とてもありがたいです。
スタッフさんにお手数をおかけするので極力避けていますが、どうしてものときは嬉しい対応です。
注意するとすれば、お届け予定時期の異なる予約商品や、ご予約商品と発売中商品は同時に購入できない点です。
アクセサリーやタイツなど、単体で買うよりも、お洋服を購入する際に一緒に買いたいと思うのですが、わたしの場合お洋服は予約するのがほとんどなので、発売中のアクセサリー・タイツ類になかなか手が出せません。
また、他の大手ブランドがたいてい常にブラウスやカーディガンなどを置いているのに比べると、メイデンの在庫は全体に少なめです。
ジャンパースカートを買う際に、一緒にブラウスを購入したいと思っても、そのときブラウスを扱っているとは限らないということですね。
お靴やお鞄も、買いたいタイミングで置いているとは限りません。
それから、最近になって通販のシステム？ が変わりました。利用方法は特に変わっていないようですが、サンプル画像の数が以前に比べて激減したことと、サンプルとお色の名称との一致がわかりにくくなったことが、ちょっと困るところです。
変更後にアップされた商品に関しては、最後に布地とお色の名称を明記した画像がありますが、以前からは発売されている定番品（アンダーウェアなど）は直されていないため、どのサンプル画像がどのお色を指しているのかわからないものがまだ多くあります。これから改善されていくことを願います。
たいていの通販と同じですが、リアルタイムで在庫は変動するので、お買い物カートに入れただけでは在庫の確保にならず、確定前に完売する可能性があります。
しかし、ここが複雑なところなんですが、たとえば在庫がラスト1での商品をわたしがカートに入れたとすると、まだ注文確定していなくてもオンラインショップ上では「在庫なし」の表示になることがあります。
仮にわたしがそのまま別のサイトへ行ったりしてしまって放置しても、一定時間が経過しないとラスト1の在庫あり表示は戻ってきません。そのため、購入意思がないときは他のお客様のご迷惑にならないよう、ただタブ・画面を閉じるのではなく、手動でカートの中身を削除するよう注意が喚起されています。
ほとんどがご予約期間の後で発売されます（予約がなくいきなり発売されるものもあります）が、人気のものはご予約期間中に完売し、一般発売されないのでお目当ては早めがおすすめです。
特に、定価よりお安く購入できるご予約特典期間（定価の場合もあります）の終了直前は混み合い、在庫の変動が激しく、売り切れが続出します。
また、ご予約開始前の新作絵型発表が、公式サイトよりもケラショップなどお取扱店のほうが早いこともあります。
全体的には充実していてとても使いやすい通販です。
スタッフさんの対応も丁寧なことで定評があります。
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Innocent World（イノセントワールド）
毎週金曜日に更新されます。
ご予約開始も発売開始も金曜日です。
お支払方法は郵便振替・銀行振込・代金引換・クレジットカードから選べます。
こちらも安心して利用できる通販です。
ただ、セールが増えて混み合っているのか、注文確定メール・入金確認や発送までに以前より時間がかかるようになりました。
イノワの通販の最大の注意事項は、リアルタイムで在庫が反映されていないことです。
ほとんどの公式通販は、オンラインショップ内での在庫または店頭も含めすべての在庫の数に設定されています。
ところがイノワの通販は、在庫数の設定がされておらず、注文を受けた後で在庫を確認し、注文確認メール（在庫の確保または在庫無しの連絡）が送信されます。
どういうことかというと、画面上で最後まで注文をすることができたとしても、既に全店完売していて買えないケースがある、ということです。
注文完了の自動送信メールの後で送られてくる「注文確認メール」にて在庫が確保されていれば購入できます。
逆に、オンラインショップで在庫がなくなっていても、直営店や取扱店にはまだある場合もあります。
このシステムで注文確定メールが遅れがちになると、「Lサイズが欲しいけど、なかったらMにしよう」と思っていたとしても、Lサイズの在庫がないというメールを受け取った後でMサイズで再度注文しようとしたら既に売り切れている、というような事態が起きます。
なので、早め早めがおすすめです。
オリジナルのプリントで大人気のものは、通常予約が始まる前に、スペシャルメンバーだけでご予約完売が相次ぎます。
一年間で20万円以上お買い上げするとなれるスペシャルメンバーは（セール・セット商品対象外、店舗を決めるなど、細かい条件があります）、一般よりも先行して新商品の閲覧・予約ができます。誕生日プレゼントなどの特典もあります。
人気商品は再販してもまたスペシャルメンバーのみで予約完売してしまいます。
一般に残された救済措置が、「キャンセル待ち」です。
予約商品で完売しているものに限って「キャンセル待ち」の申し込みが可能ですが、商品ページにそういうボタンがあるわけではなく、お問い合わせフォームからの連絡が必要です。
もしもキャンセルが出た場合に、順番に連絡がもらえます。
キャンセルは基本的に禁止されているので、それよりも、「再生産が決定した場合に優先して予約ができる」というほうが注目です。
逆にいうと、再生産が決定した商品はそれだけ人気なので、スペシャルメンバーご予約、キャンセル待ちご予約の後で一般ご予約開始となりますが、たいてい一般の前に完売となります。
最近でいうと、「奇跡の夜空」シリーズ、「アンネッテ」シリーズ、「ストラディバリウス」シリーズがそういう感じでした。
ほとんどのロリィタブランドがワンサイズの中で、サイズ展開のあるイノワは貴重です。
だからというのもあるでしょう、着丈・スカート丈（つまり長さ）は同じで、ウエスト・バストにM・Lサイズがあるワンピースやジャンパースカートは、Lサイズから在庫がなくなることが多いです。
バスト・ウエストサイズが同じで、丈だけがロングのものもあります。これも珍しいのでロング好きさんに人気です。背が高くて細身の人は、背丈に合わせるとバストやウエストがぶかぶかで、バスト・ウエストがぴったりなものを選ぶと丈が短いという悩みがありますから…。
通販のサービスが大きく変更されたので、ご注意ください。
・ポイント制度の廃止
・発送お知らせメールの終了
・送料の値上がり
・複数の注文を同梱するサービスの終了
全体として、対応に特に不安な点はありませんが、注文から在庫確保の可否を知るまでにタイムラグがあることから、行くのが可能ならば直営店で取り置きしてもらうほうが確実です。
それができないときに通販を使う、という感じです。
通販を利用する際の注意点
メイデンとイノワに限ったことではありませんが、オンラインショップでお買い物する際にはいくつか注意したい点があります。
お色やサイズを間違えたとしても、キャンセルや変更はできません。よく確認してから注文しましょう。
未入金や受け取り拒否などで実質キャンセルをしてしまうと、通販の利用停止はもちろん、直営店での予約・取り置き・取り寄せができなくなる可能性があります。
折り畳みでない限り、お傘は他のもの、お洋服や小物などと同梱できません。
別々に注文するよう記載されているはずです。
仮に一緒に注文してしまったとしても、別にされますし、別途送料が発生することになります。
まとめ
初心者さんは不安なことがたくさんあると思います。
わたしはスタッフではなくただの消費者なので、何も保証はできませんが、あなたが安心してクラロリデビューできるよう応援しています！
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